Затронутые принтеры (системная ошибка 11:11, 11:10, 11:13)

 

hp-error-1111

HP Designjet 500, HP Designjet 510, HP Designjet 800, HP Designjet 4000, HP Designjet 4500, HP Designjet Z2100, HP Designjet Z3100, HP Designjet Z3200, HP Designjet Z5200, HP Designjet Z5400, HP Designjet Z6100, HP Designjet Z6200, HP Designjet T790, HP Designjet T1300, HP Designjet T2300, HP Designjet T770, HP Designjet T1200, HP Designjet T1120, HP Designjet T610, HP Designjet T1100, HP Designjet T7100, HP Designjet T7200, HP Designjet T920, HP Designjet T15002500, HP Designjet HP Designjet T3500, HP Designjet L25500, HP Designjet L26500, HP Designjet L28500, HP Latex 260

Системная ошибка 11:11 — Что это значит?

Ошибка 11:11 обычно отображается на передней панели принтера HP Designjet, поскольку обнаружена неисправность в подводящем кабеле. Подводящий кабель — это компонент, обеспечивающий связь между электроникой принтера и PCA каретки.

(Может также отображаться как ошибка 11:10, 11:13)

Системная ошибка 11:11 — Советы клиентам

С помощью выключателя питания на задней панели выключите принтер, затем отсоедините шнур питания. Снова подсоедините шнур питания, затем включите принтер.

Удалите все печатающие головки, чернила и бумагу. Попробуйте перезапустить принтер.

Со временем продольный кабель на некоторых моделях HP Designjet может тереться о корпус, вызывая износ и возможный отказ. Если выводной кабель виден на вашем принтере, проверьте его на наличие видимых следов износа.

Системная ошибка 11:11 — Техническая поддержка

Большинство выявленных проблем с ошибкой 11:11 можно решить, заменив подводящий кабель. Однако в некоторых случаях ошибка может отображаться из-за отказа компонента, подключенного к ведомому кабелю (Carriage PCA, PrintMech PCA / Main PCA). Если инструкции по устранению неполадок на этой странице не помогли устранить эту ошибку, свяжитесь с нами для дальнейшей диагностики.

Замену подводящего кабеля должен выполнять только опытный специалист.