Таблица ошибок HP Designjet 500 / 800

 

Каждая ошибка это комбинацию из четырех цифр АА:BB

АА- деталь плоттера  BB — действие

  АА  Деталь плоттера    Component/System
 ENGLISH РУССКИЙ
 01 Main PCA/Electronics Module Главный модуль PCA / плата электроники
 02 Carriage/Carriage PCA Каретка PCA
 03 Power Supply Unit Блок питания
 04 Network Card Сетевая карта
 05 Formatter Форматер
 06 Hard Disk Drive Жесткий диск
 07 Interconnect PCA Плата управления PCA
 08 Front Panel Панель управления
 11 Trailing Cable Шлейф каретки
 12 Carriage Flex Circuit Контакты печатающих головок
 17 Interconnect Cable Кабель платы управления
 21 Service Station Станция обслуживания, бункер отработки
 22 Ink Supply Station Станция подкачки чернил
 23 Pressure System (APS) Система давления APS
 24 Ink Delivery System Система поставки чернил
 25 Spittoon Губка-впитыватель чернил
 31 Cutter Нож, резак
 32 Take-up Reel Натяжитель
 33 Sheet Feeder Устройство подачи бумаги
 34 Dryer/Blower Вентилятор сушки
 41 Paper-Axis Motor Двигатель оси протяжки бумаги
 42 Scan-Axis Motor Двигатель привода ремня каретки
 43 Vacuum Fan Вакуумный вентилятор
 44 Aerosol fan Вентилятор аэрозоля
 51 Window Sensor  Датчик открытия главной крышки
 52 Drop Detector Датчик вспрыска
 53 Media Sensor Датчик наличия бумаги
 54 Pinch-Arm Sensor Датчик ручки прижыма рулона
 55 Line Sensor Датчик линейки позиционирования
 56 Drive Roller Encoder Sensor Датчик квадратуры оси протяжки рулона
 57 Ink Leak Detector Датчик расхода чернил
 58 Color Sensor Датчик цвета
 59 Media Type Sensor Датчик вида носителя
 61 Language Interpreting Языковая интерпретация
 62 Input/Output through Parallel Port Ввод-вывод параллельного порта
 63 Input/Output through Network Card Ввод-вывод сетевой карты
 64 Input/Output through USB Port Ввод-вывод USB порта
 65 Input/Output Ввод-вывод
 71 Memory Management Управление памяти
 72 Generic Firmware Общие микропрограммы
 73 Servo Контроль
 79 Assertion Внутрений контроль
 81 Media Advance Механизм носителя
 82 Media Cut Отрез носителя
 83 Single-Sheet Feeding Подача одиночного листа
 84 Roll Feeding Подача рулона
 85 Media-Axis Encoder Reading Датчик оборотов двигателя оси
 86 Carriage Movement Передвижение каретки
 87 Scan-Axis Encoder Reading Датчик оборотов двигателя привода ремня
 91 Printhead Firing Вспрыск печатающей головы
 92 Servicing Обслуживание
 93 Ink Pumping Помпа давления чернил

            Таблица BB

Possible for customer to perform action.  Действие может быть выполнено пользователем

BBДействие            Recovery Action
 ENGLISH РУССКИЙ
 00 Replace Заменить
 01 Reseat/(manually)Reconnect/Clean/Adjust Переустановить / Переподключить / Очистить / Отрегулировать
 02 Calibrate/Adjust (using Automatic Process) Откалибровать / Отрегулировать
 03 Power OFF Отключить питание
 04 Upgrade System Firmware Обновить прошивку
 05 Upgrade Driver Обновить драйвер
 06 Add Accessory Добавить дополнительные модули
 07 Escalate Расширить память
 08 Send Plot Again Отправить печать заново
09 Wrong Part Installed Установлен неправильный модуль

On-Site visit required Требуется вмешательство специалиста

BB Действие            Recovery Action
  ENGLISH РУССКИЙ
 10 Replace Заменить
 11  Reseat/(manually)Reconnect/Clean/Adjust Переустановить / Переподключить / Очистить / Отрегулировать
 12 Calibrate/Adjust (using Automatic Process) Откалибровать / Отрегулировать
 13 Power OFF Отключить питание
 14 Upgrade System Firmware Обновить прошивку
 15 Upgrade Driver Обновить драйвер
 16 Add Accessory Добавить дополнительные модули
 17 Escalate Расширить память
18  Send Plot Again Отправить печать заново
19 Wrong Part Installed Установлен неправильный модуль

Руководствуясь данной таблицей можно самостоятельно решить большинство проблем с ошибками плоттеров. Не компетентное вмешательство может привести к серьезной проблеме. Компания не несет ответственность если пользователь руководствуясь таблицей ошибок сам разобрал плоттер пытаясь его реанимировать, а в результате сделал еще хуже.  Ремонт дорогой и профессиональной техники лучше предоставить опытному сервисному инженеру.

Примеры самых распространенных ошибок плоттеров HP designjet

 

 Код ошибки Действия
01:1001.1:10Самая серьезная ошибка, которая говорит, что вышел из строя главный модуль плоттера или проще материнская плата. Ремонту не подлежит, блок электроники меняется целиком. 
02:10
02.1:10
Причина, вышла из строя плата каретки.  Ремонту не подлежит, замена каретки в сборе.
 03:10Проблема с блоком питания. иногда возможен ремонт, либо установка нового блока питания.
 05:10 Часто возникает среди моделей HP Designjet 500, 510 и 800, в которых установлена плата расширения, либо плата форматтера, в зависимости от модели. Выходит из строя либо сама плата или жесткий диск, который используется в некоторых моделях. Лечится заменой вышедшего из строя элемента.
 08:11 Обычно возникают в моделях Т и Z сериях. Передняя панель при старте  не может найти связь  с платой форматтера. Решение-смотреть ошибку 05:10
11:11В процессе непрерывной работы изнашивается подвижный кабель передачи информации между электронным модулем и блоком каретки. Лечится заменой шлейфа, меняются обе жилы.
21:10  или  21:13
Связана с выходом из строя сервисной станции (бункер отработки). Возникновение ошибки можно избежать своевременной профилактикой вашего плоттера раз в 1,5-2г. Применимо в моделях 100-х серий, 500, 510 и 800 моделях. В Т и Z сериях только под замену.
 22:10 или 22:13 Часто возникает при использовании СНПЧ, происходит утечка чернил, заливается плата управления узла подачи чернил (Ink Sistem) и узел выходит из строя, также риск возникновения увеличивается при использовании не оригинальных или заправляемых картриджей, чипы которых также сжигают электронику данного узла. И очень редко от времени и физического износа. Устраняется ошибка заменой узла целиком.
 41:10  или  41:13 Возникает при сбоях работы двигателя протяжки рулона. Требуется заменить двигатель.
 47:01 Возникает только в моделях Т и Z сериях. Выходит из строя двигатель, отвечающий за движение планки прижима рулона. На двигателе имеются три передаточные шестерни сидящие на хрупких осях, которые со временем просто обламываются от нагрузки. Устраняется заменой двигателя прижима рулона.
 61:05 Обычно возникает у старых моделях из за нехватки памяти при обработке задания. Часто пропадает после установки дополнительной карты памяти.
 79:04 Так же ошибка обработки задания, только причина ошибки связана или с прошивкой, или с просроченными  расходниками  (печатающие головы либо картриджи). Устраняется  соответственно либо обновлением микропрограммы, либо заменой просроченного расходника.
 81:01Неверное позиционирование по оси Y. Выходит из строя плата квадратуры считывающая информацию о перемещении рулона вперед-назад. Замена платы квадратуры (датчик энкодера). 
 86:01   Самая интересная ошибка, которая в документации характеризуется как ошибка замятия бумаги, которой в большинстве случаях и в помине нет. Работал плоттер и встал. А возникает всегда при отклонении движения каретки по оси следования. То есть проще говоря, все что мешает движению каретки приводит к сбою и возникновению данной ошибки. К примеру каретка подмяла лист и каретка встала-ошибка. Сервисная станция не ушла до конца в посадочное место, каретка при движении опять ударятся в парковку, действие не закончено-ошибка. Износ ремня привода каретки ,шаги перемещения ремня не соответствуют реальному передвижению-ошибка, износ ленты позиционирования, опять каретка не считывает свое местоположение-ошибка, либо перелом шлейфа каретки, который подминается под каретку при движении-опять ошибка. В данном случае квалифицированный подход, выявление причины, устранение дефекта и установка новой детали.